近日，廣發(fā)銀行中山分行獲悉中山市某老年服務(wù)中心的港澳長者群體面臨對內(nèi)地消費者權(quán)益保護政策不熟悉及辦理社?？ú槐愕碾y題后，迅速組織服務(wù)團隊開展“關(guān)愛長者，溫暖服務(wù)”主題活動，為港澳長者提供貼心的上門服務(wù)，獲得了長者們的一致好評。
活動當(dāng)天，廣發(fā)銀行中山分行服務(wù)分隊來到老年服務(wù)中心，設(shè)立專門的服務(wù)點，通過懸掛宣傳橫幅、發(fā)放宣傳資料等方式，為港澳長者提供社保卡辦理服務(wù)。工作人員耐心細(xì)致地為長者們辦理社?？ǎ鉀Q了長者們到銀行網(wǎng)點辦卡的不便。在辦理社保卡的同時，廣發(fā)銀行工作人員還特別針對港澳長者群體對內(nèi)地金融政策不夠熟悉的特點，開展了金融知識普及宣傳活動。重點圍繞養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資、反洗錢、存款保險、防范電信詐騙等金融知識，結(jié)合最新發(fā)生的非法金融典型案例，用通俗易懂的語言為長者們講解非法金融產(chǎn)品的特征、常見詐騙套路及防范技巧。
為了讓宣傳效果更加生動有效，工作人員通過“一對一”、“面對面”的親切交流方式，以“拉家?！钡男问较蜷L者們講解金融知識，使長者們能夠聽得懂、記得住、用得上。這種寓教于樂的宣傳方式，取得了良好的宣傳效果。
此次上門服務(wù)活動，充分展現(xiàn)了廣發(fā)銀行作為國有控股商業(yè)銀行的社會責(zé)任感和使命擔(dān)當(dāng)。下一步，廣發(fā)銀行中山分行將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，深化金融知識普及教育，用心用情用力做好長者群體的金融服務(wù)工作，為維護金融穩(wěn)定與良好金融生態(tài)貢獻廣發(fā)力量。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
