日前，家在中山市博愛路實地璟湖城小區(qū)的市民孫女士向本報報料稱，她常年在外生活，近日鄰居發(fā)現(xiàn)她家突然住進(jìn)了一個女子，于是打電話告訴孫女士的母親。孫女士獲悉后立即報警，警方將該女子抓獲并給予行政處罰。而孫女士認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)公司隨便放外人進(jìn)入小區(qū)，對該事的發(fā)生應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任，可物業(yè)公司并不同意。

業(yè)主：家里住了一個陌生女人

那么，這名女子是如何進(jìn)入孫女士家中的呢？

孫女士說，據(jù)警方反饋，該女子被抓后交代，她溜進(jìn)實地璟湖城小區(qū)之后就挨家挨戶敲門，以此判斷誰家沒人居住，可能正好發(fā)現(xiàn)孫女士家中無人應(yīng)答，以此判斷無人居住。于是，她花錢請了開鎖師傅，將孫女士家房門打開，然后住了里面，一住就住了58天，直到11月8日這名女子外出被鄰居發(fā)現(xiàn)才露餡。

孫女士說：“這個女子在我家吃住，還開了伙，把家里搞得一團(tuán)糟，小區(qū)物業(yè)要不要負(fù)責(zé)？”

物業(yè)：孫女士家損失應(yīng)由入住的女子賠償

針對業(yè)主孫女士的說法，實地璟湖城小區(qū)物業(yè)經(jīng)理歐女士表示，由于進(jìn)入孫女士家中居住生活的女子已經(jīng)被抓獲，孫女士家造成的損失應(yīng)該由該女子負(fù)責(zé)賠償，不過物業(yè)也提出給孫女士更換門鎖并進(jìn)行一次全屋深度保潔，但業(yè)主不同意，列出了賠償清單。

至于孫女士提出的物業(yè)管理不嚴(yán)、導(dǎo)致外人進(jìn)入小區(qū)的問題，歐經(jīng)理表示，一般情況下，單個外人進(jìn)入小區(qū)都是嚴(yán)格登記身份證和電話號碼的，不過在早晚高峰期人流大，保安也無法一一核實，所以出現(xiàn)了這個事件。

警方：已給予該女子行政處罰

記者隨后聯(lián)系警方獲悉，根據(jù)警方調(diào)查了解，該女子今年9月初因和家人鬧矛盾離家出走，從深圳來中山。

由于該女子曾在中山生活過一段時間，加上對實地璟湖城小區(qū)情況比較了解，“她是拖著行李箱過來的，進(jìn)小區(qū)的時候騙值班保安說忘記帶家里鑰匙，保安看到之后也沒懷疑，就同意該女子請了一個開鎖師傅打開了孫女士家的房門住了進(jìn)去”。

警方介紹，接到業(yè)主報警后，警方立即出動將該女子帶回調(diào)查。根據(jù)調(diào)查，孫女士家中財產(chǎn)沒有丟失，目前警方已經(jīng)依法給予該女子行政處罰。

律師：物業(yè)應(yīng)保護(hù)業(yè)主財產(chǎn)安全

這起事件中，物業(yè)公司要不要承擔(dān)賠償責(zé)任呢？

廣東保衡律師事務(wù)所合伙人律師吳冠華認(rèn)為，《物業(yè)管理條例》第四十五條規(guī)定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)制止，并及時向有關(guān)部門報告。而且根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同一般約定，物業(yè)公司有保護(hù)業(yè)主財產(chǎn)安全的責(zé)任。

本事件的產(chǎn)生可反映出物業(yè)公司在人員來訪登記、巡查方面存在不足，尤其是對該女子挨戶敲門的異常情況未能及時發(fā)現(xiàn)制止。至于物業(yè)公司的責(zé)任，需結(jié)合業(yè)主有無財物丟失、裝修有無損壞、是否已得到非法占用人的賠償?shù)惹闆r，綜合物業(yè)公司的過錯予以確定。

編輯? 張英 二審? 朱暉? 三審? 向才志