民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。近年來(lái)，在市紀(jì)委監(jiān)委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中山市紀(jì)委監(jiān)委駐市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀(jì)檢監(jiān)察組（以下簡(jiǎn)稱“紀(jì)檢監(jiān)察組”）聚焦貨車司機(jī)群體的急難愁盼，將監(jiān)督“探頭”直達(dá)運(yùn)輸一線，通過(guò)精準(zhǔn)有力的“再監(jiān)督”，不僅為司機(jī)追回“血汗錢”，更推動(dòng)國(guó)道服務(wù)區(qū)舊貌換新顏，讓監(jiān)督力度切實(shí)轉(zhuǎn)化成民生溫度，守護(hù)了車輪上的尊嚴(yán)與幸福。

監(jiān)督亮劍
解司機(jī)燃眉之急

“謝謝你們，這筆錢，對(duì)我們一家來(lái)說(shuō)太重要了！”凌晨4時(shí)，在國(guó)道服務(wù)區(qū)的燈光下，貨車司機(jī)老廖緊盯著手機(jī)屏幕，當(dāng)看到被拖欠三個(gè)月的運(yùn)費(fèi)成功到賬時(shí)，聲音不禁哽咽。這感人一幕的背后，是中山紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)為護(hù)航司機(jī)合法權(quán)益所付出的堅(jiān)實(shí)行動(dòng)。

自2025年4月開(kāi)展貨車行業(yè)集中整治工作以來(lái)，駐市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局紀(jì)檢監(jiān)察組迅速行動(dòng)，通過(guò)查閱信訪投訴臺(tái)賬，發(fā)現(xiàn)貨車司機(jī)群體的訴求頻次較高，立即開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

“貨運(yùn)行業(yè)中，運(yùn)費(fèi)拖欠問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，這直接關(guān)系到司機(jī)們的生計(jì)。”紀(jì)檢監(jiān)察組干部介紹道。為切實(shí)掌握一線情況，紀(jì)檢監(jiān)察組會(huì)同市交通運(yùn)輸局直屬機(jī)關(guān)紀(jì)委干部主動(dòng)下沉至物流園區(qū)、貨運(yùn)集散地等一線場(chǎng)所，與司機(jī)們面對(duì)面交流，耐心傾聽(tīng)他們的真實(shí)訴求與面臨的困難。同時(shí)，建立常態(tài)化走訪機(jī)制，定期收集司機(jī)反映的運(yùn)費(fèi)拖欠、收費(fèi)不公等問(wèn)題線索，確保各類問(wèn)題能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)、及時(shí)得到處理。

針對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的貨運(yùn)行業(yè)共性問(wèn)題，紀(jì)檢監(jiān)察組以監(jiān)督提醒的方式，推動(dòng)市交通運(yùn)輸局進(jìn)一步完善規(guī)章制度，明確運(yùn)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)、違規(guī)處罰措施等，從制度層面保障司機(jī)權(quán)益。同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察組加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，推動(dòng)交通運(yùn)輸部門約談相關(guān)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)，督促切實(shí)履行主體責(zé)任，完善內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范運(yùn)費(fèi)支付流程，從源頭上減少運(yùn)費(fèi)拖欠問(wèn)題的發(fā)生，確保制度落地生根，發(fā)揮實(shí)效。

截至目前，紀(jì)檢監(jiān)察組已累計(jì)推動(dòng)解決貨車司機(jī)反映的欠薪、收費(fèi)不公等問(wèn)題85件，為39名司機(jī)追回運(yùn)費(fèi)13.6萬(wàn)元，并將22條涉詐線索移送公安機(jī)關(guān)，有效震懾了不法行為。

從“歇腳點(diǎn)”到“暖心驛站”：
以監(jiān)督效能提升服務(wù)品質(zhì)

“對(duì)于貨運(yùn)司機(jī)來(lái)說(shuō)，這里就是我們的避風(fēng)港，有一種回到家的感覺(jué)！”“現(xiàn)在離很遠(yuǎn)就能看見(jiàn)發(fā)光的驛站字樣，像家一樣好找！”……這些來(lái)自司機(jī)的真實(shí)評(píng)價(jià)，成為中山市幾處國(guó)道服務(wù)區(qū)改造升級(jí)的最佳注腳。

紀(jì)檢監(jiān)察組工作人員表示：“2025年7月我們?cè)诒O(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，中山港、三鄉(xiāng)、東升三處國(guó)道服務(wù)區(qū)設(shè)施老化、功能單一，日均數(shù)萬(wàn)的車流量與匱乏的服務(wù)形成鮮明對(duì)比?！睘榇耍o(jì)檢監(jiān)察組建立“問(wèn)題清單+整改臺(tái)賬”機(jī)制，推動(dòng)市公路事務(wù)中心實(shí)施針對(duì)性改造。

在紀(jì)檢監(jiān)察組靶向監(jiān)督、高位統(tǒng)籌下，市公路事務(wù)中心經(jīng)過(guò)2個(gè)月緊鑼密鼓的工程建設(shè)，最終在2025年9月，三處國(guó)道服務(wù)區(qū)改造工程竣工并投入使用。

如今，升級(jí)后的三處服務(wù)區(qū)實(shí)行24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放，充電設(shè)施全覆蓋，空調(diào)休息區(qū)、潔凈洗手區(qū)、應(yīng)急藥箱等便民服務(wù)一應(yīng)俱全。同時(shí)，三處服務(wù)區(qū)深度融入文旅元素，通過(guò)設(shè)置中山市全域旅游導(dǎo)覽圖、打造公路文化宣傳墻，讓短暫的休憩成為感受城市溫度的溫馨時(shí)刻。改造后的服務(wù)區(qū)使用率顯著提升，特別是凌晨時(shí)段，不少貨車司機(jī)選擇在這里休息，服務(wù)區(qū)真正成為了司機(jī)們?cè)高M(jìn)來(lái)、想停留的“暖心驛站”。

“接訴即辦”與“陽(yáng)光執(zhí)法”：
監(jiān)督之智，建長(zhǎng)效治理之制

為推動(dòng)長(zhǎng)效治理，紀(jì)檢監(jiān)察組將監(jiān)督貫穿于行業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。自2025年7月以來(lái)，推動(dòng)12328熱線與市交通運(yùn)輸局直屬機(jī)關(guān)紀(jì)委日常監(jiān)督直通，實(shí)現(xiàn)投訴“接訴即辦”，工單辦結(jié)率100%；推動(dòng)執(zhí)法記錄儀全程聯(lián)網(wǎng)，讓執(zhí)法在陽(yáng)光下運(yùn)行；推動(dòng)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè)簽署自律公約，公開(kāi)承諾保障運(yùn)費(fèi)及時(shí)結(jié)算。

此外，在紀(jì)檢監(jiān)察組的建議下，市交通運(yùn)輸局定期召開(kāi)司機(jī)懇談會(huì)，面對(duì)面聽(tīng)取意見(jiàn)，并開(kāi)展“清涼關(guān)愛(ài)”等慰問(wèn)活動(dòng)，將組織的溫暖直接送到司機(jī)心坎上。從追討一筆筆運(yùn)費(fèi)，到升級(jí)一個(gè)個(gè)服務(wù)區(qū)，再到建立一項(xiàng)項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制，紀(jì)檢監(jiān)察組以“群眾身邊無(wú)小事”的執(zhí)著，將政治監(jiān)督做深做實(shí)，讓黨的政策在車輪上落地生根，溫暖了每一位在途司機(jī)的貨運(yùn)旅程。

全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以“監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展”為工作著力點(diǎn)，將群眾急難愁盼問(wèn)題作為正風(fēng)肅紀(jì)反腐的發(fā)力點(diǎn)，讓人民群眾在監(jiān)督成果中感受到公平正義與城市溫度，為中山高質(zhì)量發(fā)展注入更多清廉動(dòng)能。