“這是意外收獲!上周我本來是來營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的,誰知道順路買了臺(tái)問界新能源汽車?!睂O先生滿臉喜悅地分享自己在供電營業(yè)廳喜提愛車的經(jīng)過。3月14日,南方電網(wǎng)廣東中山坦洲供電營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)南網(wǎng)首單智能電車廠家簽約直銷,這標(biāo)志著南方電網(wǎng)與鴻蒙智行在能源生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建與智慧用能體驗(yàn)提升方面邁出了關(guān)鍵一步,雙方攜手打造的創(chuàng)新服務(wù)模式從設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
記者了解到,孫先生不僅喜提愛車,還獲得了中山供電局提供的“購車+充電樁報(bào)裝”一站式服務(wù),用戶體驗(yàn)感直接拉滿。這種一站式服務(wù)體驗(yàn)正是鴻蒙智行授權(quán)用戶中心·中山江陵西路總經(jīng)理付冬玲期望看到的,他表示:“3月初進(jìn)駐坦洲營業(yè)廳與中山供電局?jǐn)y手合作,我們期待通過深度融合雙方優(yōu)勢資源,面向用戶提供集沉浸式產(chǎn)品體驗(yàn)、專業(yè)顧問服務(wù)、多元營銷活動(dòng)于一體的能源生態(tài)交流平臺(tái),呈現(xiàn)更加豐富多樣的電力消費(fèi)新場景,全方位升級消費(fèi)者的獲得感和體驗(yàn)感?!?/p>
走進(jìn)坦洲供電分局營業(yè)廳,辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)可以喝上一杯熱騰騰的“拿鐵”,體驗(yàn)VTM自助辦理終端、無懼極端天氣的家庭綠電、智感聲光的全屋智能家居、電力金融等生態(tài)產(chǎn)品。營業(yè)廳外還配備了車網(wǎng)互動(dòng)(V2G)、“一秒一公里”的超級快充、服務(wù)港澳車北上的歐標(biāo)充電樁、光儲(chǔ)一體化協(xié)同控制等前沿科技元素,實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場辦電與遠(yuǎn)程服務(wù)的有效結(jié)合、業(yè)務(wù)辦理與全電展示的深度切合、電力品牌推介與智慧用能體驗(yàn)的完美結(jié)合。
作為全省首批營業(yè)廳“基礎(chǔ)+”服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的試點(diǎn)單位,中山坦洲供電營業(yè)廳只是廣東電網(wǎng)建優(yōu)建強(qiáng)現(xiàn)代供電服務(wù)體系的一個(gè)典型縮影。接下來,廣東電網(wǎng)將繼續(xù)深入踐行“解放用戶”的理念,充分發(fā)揮營業(yè)廳“帶服務(wù)”“帶品牌”“帶流量”的作用,加速聚攏多元生態(tài)伙伴,推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸,推動(dòng)生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級,為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化南網(wǎng)新實(shí)踐作出更大貢獻(xiàn)。